CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE

Conditions générales de vente

1) Champ d'application

Toutes les commandes et autres prestations ne sont acceptées et exécutées par Anja Bauer - Lebensgefaesse que sur la base des conditions suivantes. Elles s'appliquent aux transactions avec des personnes physiques et des entreprises. 

Le consommateur est toute personne physique qui conclut un acte juridique à des fins qui, pour l'essentiel, ne peuvent être imputées ni à son activité commerciale ni à son activité professionnelle indépendante. 

Un entrepreneur est une personne physique ou morale ou une société de personnes dotée de la capacité juridique qui, lors de la conclusion d'un acte juridique, agit dans l'exercice de son activité professionnelle commerciale ou indépendante.

Les conditions générales de vente s'appliquent également, sans accord explicite, à toutes les transactions futures entre les parties et même si Anja Bauer - Lebensgefaesse effectue la livraison ou la prestation sans réserve en ayant connaissance de conditions générales de vente contraires ou divergentes de l'acheteur.
En ce qui concerne les entrepreneurs, si l'entrepreneur utilise des conditions générales de vente contraires ou complémentaires, leur validité est contestée par la présente ; elles ne deviennent partie intégrante du contrat que si j'ai donné mon accord exprès.

2. partie contractante, conclusion du contrat

Les offres d'Anja Bauer - Lebensgefaesse's sont sans engagement, à moins qu'il n'en ait été expressément convenu autrement par écrit. 

2.1 Les modifications ou différences de forme, de couleur et/ou de poids sont autorisées dans les limites habituelles de la branche et du commerce. Les photos de produits peuvent entraîner une légère modification du rendu des couleurs en raison du mode de prise de vue, de sorte que le produit peut présenter de légères différences optiques en nature.

2.2 Le contrat est conclu par la confirmation de commande écrite d'Anja Bauer - Lebensgefaesse ou par sa prestation. 

a) En cas d'achat de marchandises déclarées dans la boutique en ligne
Le contrat de vente est conclu avec Anja Bauer.
La présentation des produits dans la boutique en ligne ne constitue pas une offre juridiquement contraignante, mais un catalogue en ligne sans engagement. Vous pouvez tout d'abord placer les produits dans le panier sans engagement et corriger à tout moment vos saisies avant d'envoyer votre commande ferme, en utilisant les aides à la correction prévues et expliquées à cet effet dans le processus de commande. En cliquant sur le bouton de commande, vous passez une commande ferme des marchandises contenues dans le panier. La confirmation de la réception de votre commande est envoyée par e-mail immédiatement après l'envoi de la commande.
Le contrat est conclu, selon le mode de paiement choisi, au moment où le processus de paiement complet a été effectué.

b) Pour les commandes individuelles
La commande passée par l'acheteur par Internet, par écrit, par téléphone ou oralement est une offre ferme.
Dans ces cas, le contrat n'est conclu que si Anja Bauer - Lebensgefaesse a confirmé par écrit cette offre de l'acheteur ou par l'envoi de la marchandise ou l'exécution de la prestation.

2.3 Les devis, dessins et autres documents qui ne font pas partie de la livraison restent la propriété d'Anja Bauer. Ils ne doivent pas être rendus accessibles à des tiers. Si le contrat n'est pas conclu, tous les documents etc. doivent être restitués à Anja Bauer sans demande préalable.

3ème prix

Pour les commandes par Internet, les prix indiqués sont valables le jour de la commande.
En outre, les frais d'emballage et de port sont à la charge de l'acheteur. Ils dépendent de la taille, du poids et de la quantité des produits commandés, ainsi que du pays dans lequel la livraison est effectuée, et sont calculés et présentés avant la fin du processus de commande. Je décline toute responsabilité en cas d'éventuelles erreurs de prix ou d'impression.

Pour les commandes individuelles, le prix est calculé individuellement en fonction du travail effectué, etc. et est communiqué avant la conclusion du contrat, y compris les frais d'expédition correspondants. 

4. langue du contrat, enregistrement du texte du contrat

La langue disponible pour la conclusion du contrat est l'allemand.
Nous enregistrons le texte du contrat et vous envoyons les données de la commande et nos CGV sous forme de texte. Vous pouvez consulter le texte du contrat dans notre login client.

5. conditions de livraison

Des frais d'expédition peuvent s'ajouter aux prix des produits indiqués. Vous trouverez de plus amples informations sur les frais de port éventuels dans les offres.

5.1 Anja Bauer s'efforce de livrer le plus rapidement possible. Les délais indiqués par Anja Bauer - Lebensgefaesse sont toujours sans engagement, à moins que les délais ou dates de livraison ne soient expressément indiqués comme obligatoires dans la confirmation de commande. Sauf convention contraire expresse et écrite, ils commencent à courir à partir de la conclusion du contrat. Les dates fixes doivent être signalées en tant que telles par un ajout spécifique.

5.2 Si le client est en retard dans la réception ou s'il viole par sa faute d'autres obligations de coopération, Anja Bauer - Lebensgefaesse est en droit d'exiger la réparation du dommage qu'elle a subi à ce titre, y compris d'éventuelles dépenses supplémentaires.

5.3 Anja Bauer - Lebensgefaesse se réserve le droit de faire valoir d'autres droits, par exemple de résilier le contrat. Si, après la conclusion du contrat, des circonstances sont connues qui font naître des doutes sur la fiabilité, en particulier la solvabilité du client, Anja Bauer - Lebensgefaesse se réserve le droit de faire dépendre la livraison de garanties ou d'un paiement anticipé. Anja Bauer - Lebensgefaesse est en droit de résilier le contrat si l'acheteur a fait de fausses déclarations sur sa solvabilité ou si, selon des informations fiables, sa solvabilité n'est objectivement pas donnée. Les droits à dédommagement de l'acheteur découlant de la résiliation sont exclus.

5.4 L'obligation de prestation d'Anja Bauer - Lebensgefaesse est suspendue en cas de force majeure (y compris en cas de guerre, de perturbations de l'exploitation ou de la circulation, de grèves, de lock-out, de perturbations de l'expédition, d'interruptions de l'exploitation pour des raisons techniques, d'approvisionnement insuffisant en matières premières, de mesures administratives et d'autres événements dont Anja Bauer - Lebensgefaesse n'est pas responsable). Dans ces cas, Anja Bauer - Lebensgefaesse est en droit de reporter l'exécution de la prestation tant que ces événements durent, mais au maximum de deux mois. En cas de perturbation durable ou de plus de deux mois de la prestation, Anja Bauer - Lebensgefaesse est en droit de résilier tout ou partie du contrat. Dans ce cas, Anja Bauer - Lebensgefaesse informera immédiatement l'acheteur de l'indisponibilité de la prestation. En cas de résiliation, l'acheteur n'est pas tenu de fournir la contrepartie et tout acompte qu'il aurait versé lui sera immédiatement remboursé. L'acheteur ne peut faire valoir aucun droit à des dommages et intérêts. 

5.5 Le risque de perte et de détérioration fortuites de la marchandise est transféré à l'acheteur au moment de la remise, en cas de vente par correspondance, au moment de la livraison de la chose à l'expéditeur, au transporteur ou à la personne ou l'établissement chargé de l'exécution de l'expédition. La remise est assimilée à un retard de réception de la part de l'acheteur. 

Toutes les livraisons sont assurées à hauteur correspondante par le prestataire de services d'expédition.

6. paiement

Les options de paiement suivantes sont disponibles : 

Paypal

Stripe (paiements par carte de crédit)

Virement immédiat (Klarna)

EPS

ApplePay

GooglePay

Paiement en espèces

Dans le cadre du paiement, vous êtes redirigé vers la page du prestataire de paiement concerné et pouvez effectuer le paiement en saisissant vos données d'accès et en suivant les autres instructions du prestataire. La fonctionnalité, la responsabilité et la sécurité des données incombent dans ce cadre au prestataire de paiement concerné.

7. droit de rétractation

Les consommateurs disposent d'un droit de rétractation légal, tel que décrit dans l'information sur le droit de rétractation. Les entrepreneurs ne bénéficient pas d'un droit de rétractation volontaire.

8. réserve de propriété

Jusqu'au paiement complet, la marchandise reste la propriété d'Anja Bauer.

Pour les entrepreneurs, les dispositions suivantes s'appliquent en complément : nous nous réservons la propriété de la marchandise jusqu'au règlement complet de toutes les créances issues d'une relation commerciale en cours. Vous pouvez revendre la marchandise sous réserve de propriété dans le cadre d'une activité commerciale régulière ; vous nous cédez par avance toutes les créances résultant de cette revente - indépendamment d'une combinaison ou d'un mélange de la marchandise sous réserve de propriété avec une nouvelle chose - à hauteur du montant de la facture, et nous acceptons cette cession. Vous restez autorisé à recouvrer les créances, mais nous pouvons également recouvrer nous-mêmes les créances dans la mesure où vous ne remplissez pas vos obligations de paiement.

9. dommages dus au transport

9.1 Pour les consommateurs, si les marchandises sont livrées avec des dommages de transport évidents, veuillez faire une réclamation auprès du livreur si possible immédiatement et veuillez nous contacter sans délai. L'omission d'une réclamation ou d'une prise de contact n'a aucune conséquence sur vos droits légaux et leur mise en œuvre, notamment vos droits de garantie. Vous nous aidez cependant à faire valoir nos propres droits auprès du transporteur ou de l'assurance transport.

9.2 Pour les entrepreneurs, le risque de perte ou de détérioration accidentelle vous est transféré dès que nous avons livré la marchandise à l'expéditeur, au transporteur ou à la personne ou l'établissement chargé de l'exécution de l'expédition. Les commerçants sont soumis à l'obligation d'examen et de réclamation prévue par le § 377 UGB. Si vous ne signalez pas le défaut prévu par cette disposition, la marchandise est considérée comme acceptée, sauf s'il s'agit d'un défaut qui n'était pas visible lors de l'examen. Cette disposition ne s'applique pas si nous avons dissimulé un défaut de manière dolosive.

10. garantie et garanties

10.1 Seule la description du produit par Anja Bauer - Lebensgefaesse est considérée comme convenue comme qualité de la marchandise. Les déclarations publiques, les éloges ou la publicité de Anja Bauer - Lebensgefaesse ou de tiers ne constituent pas une indication contractuelle de la qualité de la marchandise. Les droits de garantie de l'acheteur n'existent pas en cas de divergences usuelles dans la branche et dans le commerce au sens du point 2.1. Une légère différence optique par rapport à la photo du produit en raison de la différence technique de couleur de la prise de vue ne constitue pas un défaut au sens de la garantie des défauts. Un échange ou une reprise n'est alors éventuellement possible qu'à titre de geste commercial.
En cas de défauts insignifiants, l'acheteur n'a pas le droit de résilier le contrat. Les droits de garantie de l'acheteur sont exclus dans la mesure où ils reposent sur des modifications de la marchandise qu'Anja Bauer - Lebensgefaesse a effectuées à la demande expresse de l'acheteur.

10.2 La garantie ne s'étend pas à l'usure normale ou à la vétusté. La garantie s'éteint si le client modifie la marchandise livrée.

10.3 L'acheteur doit signaler immédiatement tout défaut par écrit. L'acheteur doit signaler par écrit les vices apparents dans un délai d'une semaine à compter de la réception de la marchandise, les vices cachés dans un délai d'une semaine après leur découverte. En cas de non-respect de l'obligation de réclamation, toute revendication de droits à la garantie est exclue dans cette mesure. 

10.4 L'acheteur ne peut retenir des paiements que dans une mesure raisonnable par rapport aux défauts survenus.

10.5 Si un défaut existe et qu'il a été signalé à temps au sens de l'article 10.3, Anja Bauer - Lebensgefaesse est en droit de procéder, à son choix et dans un délai raisonnable, à l'exécution ultérieure sous forme de réparation ou de livraison de marchandises exemptes de défauts. Anja Bauer - Lebensgefaesse doit prendre en charge tous les frais nécessaires à la réparation. Dans la mesure où les dépenses augmentent de manière disproportionnée, par exemple parce que l'objet a été transporté dans un autre lieu, contrairement à l'usage auquel il est destiné, Anja Bauer - Lebensgefaesse peut refuser l'exécution ultérieure. 

10.6 En cas d'échec de l'exécution ultérieure, l'acheteur est en droit d'exiger, à son choix, une diminution de la rémunération (réduction) ou l'annulation du contrat (résiliation). En cas de défauts insignifiants, l'acheteur n'a pas le droit de résilier le contrat. En outre, Anja Bauer - Lebensgefaesse est responsable des éventuels droits à dommages et intérêts de l'acheteur en raison ou en relation avec des défauts de la marchandise exclusivement conformément au point 12.

10.7 Les réclamations pour défauts sont prescrites dans un délai d'un an à compter du début de la prescription légale. Cette disposition ne s'applique pas si Anja Bauer - Lebensgefaesse a dissimulé dolosivement le défaut, ni à la responsabilité impérative d'Anja Bauer - Lebensgefaesse en matière de dommages et intérêts, conformément à l'article 12. Les accords passés entre le client et ses acheteurs, qui vont au-delà des droits légaux en matière de défauts, ne sont pas à la charge d'Anja Bauer - Lebensgefaesse. Pour l'étendue du droit de recours du client contre Anja Bauer - Lebensgefaesse, le point 10.3 s'applique par analogie. Le délai de prescription dans le cas d'un recours en matière de livraison reste inchangé ; il est de cinq ans à compter de la livraison de la marchandise défectueuse, mais il expire au plus tard deux mois après que l'acheteur a satisfait aux exigences de son client. 

10.8 L'acheteur doit immédiatement remettre à Anja Bauer - Lebensgefaesse l'objet de la réclamation en indiquant concrètement le défaut, sans préjudice de l'article 10.5. En cas de marchandise renvoyée à Anja Bauer - Lebensgefaesse sans présenter de défaut, Anja Bauer - Lebensgefaesse n'est pas tenue de la reprendre. Si Anja Bauer - Lebensgefaesse reprend la marchandise sans défaut et établit un avoir, elle le fait en déduisant les frais d'emballage et d'expédition occasionnés. Si la marchandise a été endommagée après le transfert des risques, Anja Bauer - Lebensgefaesse peut en outre déduire de l'avoir une réduction de valeur appropriée.

10.9 L'article faisant l'objet d'une réclamation doit être envoyé accompagné d'une copie de la facture. En cas de défaut de la marchandise, Anja Bauer - Lebensgefaesse prend en charge les frais d'envoi du retour et établit l'étiquette de retour pour l'acheteur.

11. retour 

Seule la marchandise neuve de l'assortiment actuel de la boutique en ligne et en parfait état d'origine est reprise par Anja Bauer - Lebensgefaesse par voie de retour (la marchandise ne présente aucun défaut). Ceci doit être fait dans les 14 jours suivant la réception de la marchandise. Le délai de retour est respecté par l'envoi de la marchandise dans le délai imparti (date de facturation). Les frais de retour (frais d'envoi, etc.) sont à la charge de l'acheteur.
Pour le retour, la marchandise doit être emballée et expédiée de la même manière incassable que l'acheteur l'a reçue.

Les fabrications spéciales et les marchandises à prix réduit ne peuvent pas être échangées.

12. Responsabilité/dommages et intérêts

12.1 Les droits à dommages et intérêts de l'acheteur, quel qu'en soit le motif juridique (par ex. retard, défauts de la marchandise, violation d'obligations découlant d'un rapport d'obligation ou lors de négociations contractuelles, acte illicite), qui vont au-delà de ce qui est réglé dans les présentes conditions générales de vente, sont exclus. Ceci n'est pas valable dans la mesure où la responsabilité est obligatoire, par exemple selon la loi sur la responsabilité du fait des produits, dans les cas de préméditation, de négligence grave, d'atteinte à la vie, au corps ou à la santé, ainsi qu'en cas de violation d'obligations contractuelles essentielles par Anja Bauer - Lebensgefaesse, ses représentants légaux ou ses auxiliaires d'exécution, dont l'exécution permet la bonne exécution du contrat et sur le respect desquelles le partenaire contractuel peut régulièrement compter, ou dans la mesure où Anja Bauer - Lebensgefaesse a expressément assumé par écrit une garantie pour la qualité d'une chose ou a donné un risque d'approvisionnement. Cela n'implique pas une modification de la charge de la preuve au détriment de l'acheteur. 

12.2 Les dommages-intérêts pour violation d'obligations contractuelles essentielles sont limités aux dommages moyens prévisibles et typiques du contrat, sauf en cas de faute intentionnelle ou de négligence grave ou de responsabilité pour atteinte à la vie, à l'intégrité physique ou à la santé. Cela n'implique pas une modification de la charge de la preuve au détriment de l'acheteur. 

12.3 L'acheteur est conscient du fait que des modifications à la demande de l'acheteur conduisent à des spécifications qualitatives différentes de la marchandise, qui peuvent ne pas correspondre aux caractéristiques d'origine. Le client garantit Anja Bauer - Lebensgefaesse contre toute revendication de tiers basée sur le fait qu'Anja Bauer - Lebensgefaesse a modifié la marchandise à la demande du client. 

13. règlement des litiges

La Commission européenne met à disposition une plateforme de règlement en ligne des litiges (RLL), que vous pouvez consulter http://ec.europa.eu/consumers/odr/
Mon adresse e-mail est la suivante anja.bauer@lebensgefaesse.com .

14. juridiction compétente / lieu d'exécution

14.1 Le lieu d'exécution et le tribunal compétent sont le siège d'Anja Bauer - Lebensgefaesse. Anja Bauer - Lebensgefaesse est également en droit de poursuivre l'acheteur devant tout autre tribunal légalement compétent. 

14.2 Les transferts de droits et d'obligations de l'acheteur découlant du contrat nécessitent l'accord écrit d'Anja Bauer - Lebensgefaesse. 

14.3 Anja Bauer - Lebensgefaesse est en droit d'utiliser ou d'exploiter les données relatives aux échanges de marchandises et de paiements avec l'acheteur, dans le respect des dispositions relatives à la protection des données. 

14.4 Si certaines dispositions du contrat, y compris les présentes conditions générales, devaient être ou devenir totalement ou partiellement invalides, la validité des autres dispositions n'en serait pas affectée.